返品・交換・ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルについて

・全商品共通:

  ・すべてのご注文（在庫品・DIYカスタム製品を含む）は、ご注文から24時間以内であればいつでもキャンセルが可能です。

・24時間経過後:

  ・24時間を過ぎると、ご注文は生産または発送段階に入るため、いかなる場合もキャンセルはできません。

返品・交換について

DIYカスタム製品

DIYカスタム製品は、お客様のために特別に製作しているため、品質上の問題がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。

・不良品・破損があった場合:

  ・商品到着後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。不良品または破損が確認できた場合、追加費用や送料は一切かからずに無償で再製作し、お届けいたします。

在庫品

・7日間の返品保証:

  ・在庫品は、商品到着後7日以内であれば、いかなる理由でも返品・交換を承ります。カスタマーサービスにご連絡いただければ、お客様の居住国に合わせた返品方法をご案内いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。