ご利用ガイド
よくあるご質問(FAQ)
在庫品について Q:商品の品質はどうですか?市販品とどのような違いがありますか? 当社の在庫品は、品質に徹底的にこだわって製造されています。素材選びから製造工程まで、耐久性と安全性を確保するための厳格な基準を設けています。 市販品と比較して、私たちはデザインの細部やユーザー体験をより重視しています。例えば、環境に優しい素材を使用したり、特定の機能に独自の工夫を加えたりすることで、他にはない高品質な商品を提供しています。すべての商品は、公式の厳しい品質検査をクリアしていますので、安心してお買い求めいただけます。 Q:御社で購入した商品にはどのような保証がありますか? ご購入いただいたすべてのお客様に、万全のアフターサービスを提供しています。 7日間無条件返品・交換: 商品到着後7日以内であれば、再販可能な状態であれば、理由を問わず返品または交換を承ります。 安心のカスタマーサポート: 商品に品質上の問題があった場合は、いつでもオンラインチャットでご相談ください。状況を確認した上で、無料交換や返金などの対応をさせていただきます。お客様の権利をしっかりと守ります。 DIYカスタム製品について Q:DIYカスタム製品を注文しました。いつ受け取れますか? DIYカスタム製品は、お客様のためだけに一つ一つ手作りするため、在庫品よりも制作と発送にお時間をいただきます。通常、ご注文後3〜7営業日で制作が完了し、発送となります。具体的な配送時間は、物流状況によります。大型連休や悪天候などの不可抗力により、遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。 Q:DIYカスタム製品を購入しましたが、気に入らない場合、交換や返品はできますか? DIYカスタム製品は、お客様のご要望に合わせて特別に制作されるため、再販ができません。そのため、品質上の問題がない場合、返品・交換はお受けできません。ご注文前に、デザイン、テキスト、色など、すべての詳細をよくご確認ください。 ただし、制作中や配送中に品質上の問題(印刷のぼやけ、破損など)が発生した場合は、商品到着後すぐに写真を撮ってカスタマーサポートにご連絡ください。再制作または返金で対応させていただきます。 Q:DIYカスタム時に提供する画像に要件はありますか? 最高の仕上がりを実現するために、高解像度の画像をご用意ください。 ファイルサイズ:ウェブサイト上の編集ツールから画像をアップロードする場合、システムの処理能力の都合上、画像サイズは10MB未満に抑えてください。 ※お客様の画像をメールで弊社にお送りいただき、弊社でレイアウトやデザインを代行して制作する場合、画像のサイズ制限はございません。3MBを超える大きなサイズの画像でも、そのままお送りいただけます。最高の仕上がりを実現するためにも、できる限り大きなオリジナル画像のご提供をおすすめします。 解像度: 300dpi以上の画像を推奨します。 ファイル形式: JPG、PNGなどの一般的な形式で承ります。 鮮明さ: ぼやけている画像や、暗すぎる画像、画素数の低い画像は、印刷品質に直接影響しますので避けてください。 Q:デザインエディターの使い方が分からない場合、他の方法はありますか? ご安心ください!デザインエディターに慣れていなくても大丈夫です。私たちは無料のデザインレイアウトサービスを提供しています。お客様のアイデアや画像をmegaguz.info@gmail.comまでお送りいただければ、お客様のご要望に沿ってレイアウトやデザインを行います。 Q:印刷の位置はズレますか? 印刷される模様はステッカーではなく、専門の機械を使って直接印刷されます。模様のサイズと位置は、機種ごとに調整を行いますが、写真のモデルと3〜5mmの誤差が生じる場合があります。印刷時には、お客様の機種に合わせて調整を行い、ケース全体の美しさを保つために最善を尽くします。...
よくあるご質問(FAQ)
在庫品について Q:商品の品質はどうですか?市販品とどのような違いがありますか? 当社の在庫品は、品質に徹底的にこだわって製造されています。素材選びから製造工程まで、耐久性と安全性を確保するための厳格な基準を設けています。 市販品と比較して、私たちはデザインの細部やユーザー体験をより重視しています。例えば、環境に優しい素材を使用したり、特定の機能に独自の工夫を加えたりすることで、他にはない高品質な商品を提供しています。すべての商品は、公式の厳しい品質検査をクリアしていますので、安心してお買い求めいただけます。 Q:御社で購入した商品にはどのような保証がありますか? ご購入いただいたすべてのお客様に、万全のアフターサービスを提供しています。 7日間無条件返品・交換: 商品到着後7日以内であれば、再販可能な状態であれば、理由を問わず返品または交換を承ります。 安心のカスタマーサポート: 商品に品質上の問題があった場合は、いつでもオンラインチャットでご相談ください。状況を確認した上で、無料交換や返金などの対応をさせていただきます。お客様の権利をしっかりと守ります。 DIYカスタム製品について Q:DIYカスタム製品を注文しました。いつ受け取れますか? DIYカスタム製品は、お客様のためだけに一つ一つ手作りするため、在庫品よりも制作と発送にお時間をいただきます。通常、ご注文後3〜7営業日で制作が完了し、発送となります。具体的な配送時間は、物流状況によります。大型連休や悪天候などの不可抗力により、遅れが生じる場合がありますのでご了承ください。 Q:DIYカスタム製品を購入しましたが、気に入らない場合、交換や返品はできますか? DIYカスタム製品は、お客様のご要望に合わせて特別に制作されるため、再販ができません。そのため、品質上の問題がない場合、返品・交換はお受けできません。ご注文前に、デザイン、テキスト、色など、すべての詳細をよくご確認ください。 ただし、制作中や配送中に品質上の問題(印刷のぼやけ、破損など)が発生した場合は、商品到着後すぐに写真を撮ってカスタマーサポートにご連絡ください。再制作または返金で対応させていただきます。 Q:DIYカスタム時に提供する画像に要件はありますか? 最高の仕上がりを実現するために、高解像度の画像をご用意ください。 ファイルサイズ:ウェブサイト上の編集ツールから画像をアップロードする場合、システムの処理能力の都合上、画像サイズは10MB未満に抑えてください。 ※お客様の画像をメールで弊社にお送りいただき、弊社でレイアウトやデザインを代行して制作する場合、画像のサイズ制限はございません。3MBを超える大きなサイズの画像でも、そのままお送りいただけます。最高の仕上がりを実現するためにも、できる限り大きなオリジナル画像のご提供をおすすめします。 解像度: 300dpi以上の画像を推奨します。 ファイル形式: JPG、PNGなどの一般的な形式で承ります。 鮮明さ: ぼやけている画像や、暗すぎる画像、画素数の低い画像は、印刷品質に直接影響しますので避けてください。 Q:デザインエディターの使い方が分からない場合、他の方法はありますか? ご安心ください!デザインエディターに慣れていなくても大丈夫です。私たちは無料のデザインレイアウトサービスを提供しています。お客様のアイデアや画像をmegaguz.info@gmail.comまでお送りいただければ、お客様のご要望に沿ってレイアウトやデザインを行います。 Q:印刷の位置はズレますか? 印刷される模様はステッカーではなく、専門の機械を使って直接印刷されます。模様のサイズと位置は、機種ごとに調整を行いますが、写真のモデルと3〜5mmの誤差が生じる場合があります。印刷時には、お客様の機種に合わせて調整を行い、ケース全体の美しさを保つために最善を尽くします。...
DIY製品の制作方法と流れ
エディタの使用中にデザインの不具合やエラーが発生した場合は、ご注文後に専門のデザイナーが無料でデザインを修正・完成させます。 お手数ですが、ご注文完了後、以下の情報をメールにてお送りください。 ・ご注文番号 ・デザインに使用したい画像やデータ ・【備考】 画像サイズに制限はございませんが、解像度300DPI以上の画像をご提供ください。解像度が低い画像の場合、印刷時にぼやけたり、画像が粗くなったりする可能性がございます。 ・デザインのご要望(例:文字の位置、色の調整など) 当社でデザインを完成させた後、お客様にご確認いただいた上で印刷・生産を開始いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽に下記メールアドレスまでご連絡ください。 Email:megaguz.info@gmail.com
DIY製品の制作方法と流れ
エディタの使用中にデザインの不具合やエラーが発生した場合は、ご注文後に専門のデザイナーが無料でデザインを修正・完成させます。 お手数ですが、ご注文完了後、以下の情報をメールにてお送りください。 ・ご注文番号 ・デザインに使用したい画像やデータ ・【備考】 画像サイズに制限はございませんが、解像度300DPI以上の画像をご提供ください。解像度が低い画像の場合、印刷時にぼやけたり、画像が粗くなったりする可能性がございます。 ・デザインのご要望(例:文字の位置、色の調整など) 当社でデザインを完成させた後、お客様にご確認いただいた上で印刷・生産を開始いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽に下記メールアドレスまでご連絡ください。 Email:megaguz.info@gmail.com
返品・交換・ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルについて ・全商品共通: ・すべてのご注文(在庫品・DIYカスタム製品を含む)は、ご注文から24時間以内であればいつでもキャンセルが可能です。 ・24時間経過後: ・24時間を過ぎると、ご注文は生産または発送段階に入るため、いかなる場合もキャンセルはできません。 返品・交換について DIYカスタム製品 DIYカスタム製品は、お客様のために特別に製作しているため、品質上の問題がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。 ・不良品・破損があった場合: ・商品到着後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。不良品または破損が確認できた場合、追加費用や送料は一切かからずに無償で再製作し、お届けいたします。 在庫品 ・7日間の返品保証: ・在庫品は、商品到着後7日以内であれば、いかなる理由でも返品・交換を承ります。カスタマーサービスにご連絡いただければ、お客様の居住国に合わせた返品方法をご案内いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
返品・交換・ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルについて ・全商品共通: ・すべてのご注文(在庫品・DIYカスタム製品を含む)は、ご注文から24時間以内であればいつでもキャンセルが可能です。 ・24時間経過後: ・24時間を過ぎると、ご注文は生産または発送段階に入るため、いかなる場合もキャンセルはできません。 返品・交換について DIYカスタム製品 DIYカスタム製品は、お客様のために特別に製作しているため、品質上の問題がある場合を除き、返品・交換はお受けできません。 ・不良品・破損があった場合: ・商品到着後3日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。不良品または破損が確認できた場合、追加費用や送料は一切かからずに無償で再製作し、お届けいたします。 在庫品 ・7日間の返品保証: ・在庫品は、商品到着後7日以内であれば、いかなる理由でも返品・交換を承ります。カスタマーサービスにご連絡いただければ、お客様の居住国に合わせた返品方法をご案内いたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
配送・送料について
商品の発送につきまして、以下のスケジュールをご確認ください。 ・在庫品: ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。 ・DIYカスタム製品: ご注文から5〜8営業日以内に発送いたします。 配送会社・送料について お客様の商品発送には、商品や配送地域に合わせて最適な配送会社を選定しております。 ▶ 発送後、[クリックして運単番号を確認] いただければ、配送状況の追跡が可能です。 ・日本国内のお客様: ・配送会社: [ヤマト運輸]、[ゆうパケット]、[佐川急便]の3社から選定します。 ・送料: 全国一律送料無料 ・遠方地域への送料: 北海道、沖縄、その他離島など一部の遠方地域へは追加送料が発生します。正確な金額はご注文時にご確認いただけます。 ・中国のお客様: ・配送会社: 中通、申通、極兔速遞、順豊(SF Express)の中から、当日の状況に応じて最適な会社を選定いたします。 ・送料: 全国一律50元を頂戴いたします。(※主に日本倉庫から中国への発送商品が対象となります) ・遠方地域への送料: 新疆、内蒙古等などの一部遠方地域へは追加送料が発生します。正確な金額はご注文時にご確認いただけます。 ※住所のご記入に不備があった場合、配達ができず返送されることがございます。その際の再発送には、現地の営業所が定める料金が別途発生いたしますので、あらかじめご了承ください。 ※祝祭日、配送地域、在庫状況などにより、上記以外の配送会社を使用する場合もございますが、お客様にご迷惑をおかけしないよう、最適な配送方法を手配いたしますのでご安心ください。
配送・送料について
商品の発送につきまして、以下のスケジュールをご確認ください。 ・在庫品: ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。 ・DIYカスタム製品: ご注文から5〜8営業日以内に発送いたします。 配送会社・送料について お客様の商品発送には、商品や配送地域に合わせて最適な配送会社を選定しております。 ▶ 発送後、[クリックして運単番号を確認] いただければ、配送状況の追跡が可能です。 ・日本国内のお客様: ・配送会社: [ヤマト運輸]、[ゆうパケット]、[佐川急便]の3社から選定します。 ・送料: 全国一律送料無料 ・遠方地域への送料: 北海道、沖縄、その他離島など一部の遠方地域へは追加送料が発生します。正確な金額はご注文時にご確認いただけます。 ・中国のお客様: ・配送会社: 中通、申通、極兔速遞、順豊(SF Express)の中から、当日の状況に応じて最適な会社を選定いたします。 ・送料: 全国一律50元を頂戴いたします。(※主に日本倉庫から中国への発送商品が対象となります) ・遠方地域への送料: 新疆、内蒙古等などの一部遠方地域へは追加送料が発生します。正確な金額はご注文時にご確認いただけます。 ※住所のご記入に不備があった場合、配達ができず返送されることがございます。その際の再発送には、現地の営業所が定める料金が別途発生いたしますので、あらかじめご了承ください。 ※祝祭日、配送地域、在庫状況などにより、上記以外の配送会社を使用する場合もございますが、お客様にご迷惑をおかけしないよう、最適な配送方法を手配いたしますのでご安心ください。
お支払い方法
当店では、以下の決済方法をご利用いただけます。 1. クレジットカード ・Visa ・Mastercard ・American Express ・JCB 2. 電子マネー ・Apple Pay ・Google Pay お客様がスムーズにお買い物を楽しめるよう、今後も決済方法の拡充に努めてまいります。
お支払い方法
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