よくある質問
購入後、いつ頃発送されますか？また、いつ頃届きますか？
在庫品は、ご注文から2〜4営業日以内に発送いたします。
DIYカスタム製品は、ご注文から5〜8営業日以内に発送いたします。
お届けにかかる日数は、商品の保管倉庫や配送先の国・地域によって異なります。
国内倉庫から発送される場合は、発送後3〜4営業日以内にお届けします。
海外倉庫から発送される場合は、発送後5〜7営業日以内にお届けします。
お支払い方法は何がありますか？また、決済は安全ですか？
当店では、お客様に安心してご利用いただくため、Shopify公式の決済システムを導入しております。以下の決済方法がご利用いただけます。
1. クレジットカード
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
2. 電子マネー
- Apple Pay
- Google Pay
これらはすべて、当社が正式に契約を結んだ決済方法であり、個人名義などでの不明瞭な請求は一切ございませんので、ご安心ください。
今後も、お客様がよりスムーズにお買い物を楽しめるよう、決済方法の拡充に努めてまいります。
商品を受け取った後、返品や交換はできますか？
DIYカスタム製品は、品質上の問題がある場合を除き、お客様都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。ご注文前に内容を十分ご確認ください。
以下の場合は返品・交換をお受けできません
· お客様のもとで商品に破損や汚れが生じた場合。
· パソコンや携帯画面の特性上、画像と実物の色味が多少異なる場合があります。これは返品理由となりませんので、あらかじめご了承ください。
商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。事前連絡がない場合はお受けできませんので、ご注意ください。
どのようにDIYカスタム製品を注文しますか？
ナビゲーションバーの【DIYカスタム商品】から、ご希望のカスタム商品を見つけてください。詳しいご利用方法はこちらをDIY製品の作り方してご確認ください。